Une situation de crise sans précédent appelle des solutions sans précédent. Les mesures restrictives imposées lors de la pandémie ont rendu impossible le transfert du personnel chargé de superviser le montage des installations. Comment démarrer le montage d'une grande installation à des milliers de kilomètres sans personnel sur place ? Chez Fava, nous n'avons pas seulement accepté ce défi : nous l'avons remporté. Et ce fut un succès.

En pleine période de confinement, pour la première fois, nous nous sommes fixés comme objectif de commencer le montage d'une de nos installations, déjà livrée et présente sur place, sans la présence de nos techniciens superviseurs sur le site. Grâce à la précieuse collaboration de l'un de nos principaux clients turcs et à la présence sur place de son personnel qualifié, nous avons pu commencer les activités de montage d'une grande ligne de pâtes longues, la portant à un stade très avancé.

Cette activité sans précédent et stimulante est devenue possible grâce notre expérience avérée. Nous avons installé une station de téléassistance au sein de notre siège, dotée d'instruments numériques appropriés, pilotée par l'un de nos techniciens superviseurs experts, qui a été en mesure de coordonner et de guider les activités de montage à distance, en donnant des instructions claires au personnel de notre client et en vérifiant le bon déroulé des opérations : notre société a été très heureuse d'avoir relevé ce défi, qui a aidé notre client à atteindre ses objectifs.

Avec la réouverture des frontières et la reprise des vols aériens, notre personnel FAVA a pu intervenir directement sur place pour compléter les activités déjà très avancées et procéder aux essais.